নিজস্ব প্রতিবেদক, ঢাকা
ঘোষণা দিয়ে ২১ মার্চ থেকে ২৫ মার্চ পর্যন্ত অনলাইনে টিকিট বিক্রি বন্ধ রেখেছে রেলওয়ে। এতে ভোগান্তিতে পড়েছেন ট্রেনের যাত্রীরা। কাউন্টারে টিকিট কিনতে গিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হচ্ছে তাদের। উপচেপড়া ভিড় থাকায় অনেকে নির্দিষ্ট গন্তব্যের টিকিট ক্রয় করতে না পেরে ফিরে যাচ্ছেন। টিকিট কাউন্টারগুলোতে টিকিট দিতে হিমশিম খাচ্ছেন রেলওয়ের বুকিং মাস্টাররা।
যাত্রীদের অভিযোগ, কোনো ধরনের প্রস্তুতি না নিয়ে হুট করে সারা দেশে অনলাইন টিকিট বন্ধ করে দিয়েছে বাংলাদেশ রেলওয়ে। অনেকেই তা জানতেন না। এখন প্রত্যেককে টিকিট কাটতে কাউন্টারে যেতে হচ্ছে। কিন্তু দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়িয়ে থাকার পরও নির্ধারিত গন্তব্যের টিকিট পাওয়া যাচ্ছে না।
১৪ মার্চ এক সংবাদ সম্মেলনে ২১ থেকে ২৫ মার্চ রেলের টিকিট বিক্রি বন্ধের ঘোষণা দেন রেলমন্ত্রী নূরুল ইসলাম সুজন। ওই দিন তিনি বলেন, ‘টিকিট বিক্রিতে অভ্যন্তরীণ সেটআপের জন্য ৫ দিন সময় নিয়েছে ‘সহজ’। ২৬ মার্চ থেকে তারা ট্রেনের টিকিট বিক্রি করবে।’
২০০৭ সাল থেকে ট্রেনের অনলাইন টিকিট বিক্রি করছে কম্পিউটার নেটওয়ার্কিং সিস্টেম (সিএনএস)। তাদের সঙ্গে রেলওয়ের ১৫ বছরের চুক্তি ছিল। গত ২০ মার্চ এই চুক্তি শেষ হয়েছে। এরপর টিকিট বিক্রির জন্য নতুনভাবে টেন্ডার করা হয়। এই টেন্ডারে কাজ পায় রাইড শেয়ারিং কোম্পানি ‘সহজ’ লিমিটেড। আগামী ২৬ মার্চ থেকে তারা অনলাইনে টিকিট বিক্রি শুরু করবে বলে জানা যায়।
বুধবার ২৩ মার্চ কমলাপুর রেল স্টেশনে দেখা যায়, হাজারো মানুষের ভিড়। টিকিট কাটতে কাউন্টারগুলোর সামনে দীর্ঘ লাইন মানুষের। এই লাইন কাউন্টার থেকে স্টেশনের বাইরে পর্যন্ত চলে গেছে। দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়িয়ে টিকিটের জন্য চিৎকার চেচামেচি করছেন যাত্রীরা।
সকাল ৭টায় দিনাজপুরের ট্রেনের টিকিট কেনার জন্য লাইনে দাঁড়িয়েছেন আলমাস। সকাল ১১টা পর্যন্ত তিনি টিকিট পাননি। জানতে চাইলে তিনি বলেন, ‘রাতে বাড়ি যাবো। জানতে পারি অনলাইনে টিকিট দেওয়া বন্ধ। এখানে দেখছি অনেক ভিড়।’
রেলওয়ে সূত্র জানায়, সহজের সঙ্গে বাংলাদেশ রেলওয়ের ইন্টিগ্রেটেড টিকেটিং সিস্টেম (বিআরআইটিএস) ডিজাইন, ডেভেলপমেন্ট, সাপ্লাই, ইনস্টল, কমিশন, অপারেট, রক্ষণাবেক্ষণ কাজের চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
ডা/
ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন
